Afin de garantir la satisfaction absolue des clients, la Solution Informatique a mis en place un système de maintenance concernant la demande de support pour les différents logiciels. (Ticket System). Ceci nous permet d'avoir un suivi exacte sur les erreurs et corrections.
La Solution informatique vous propose dès aujourd'hui 3 genres de support.
Par e-mail:
support@solinf.lu (préférable en cas d'une demande spécifique)
Par remote: NTR-Support (sur demande et réservé aux clients avec un contrat de maintenance)
Par le helpdesk: Système de tickets (préférable en cas d'une ou des erreurs dans un logiciel spécifique)